Är du Clarion Collection® Hotel Taptos nya Front Office Supervisor?

Clarion Collection® Hotel är en grupp personliga och lättillgängliga hotell med en genuint mysig och varm känsla. Vi är den enda kedjan i Norden med ett unikt matkoncept där vi bjuder alla våra gäster på Afternoon Sweets och Tonight´s special. Alla dagar i veckan. Självklart ingår även vår fantastiska frukostbuffé.

Taptos Barception (Reception+bar = Barception) är det första våra gäster möter när de kommer innanför dörren och redan här ska de känna den varma stämningen som är unik för våra hotell. Här möts de av ett ”hej” eller ett ”välkommen tillbaka”. Nu letar vi efter dig som älskar att ge allt för att skapa magiska möten med våra gäster.

Om tjänsten:

Du ser till att våra gäster alltid blir väl omhändertagna och uppmärksammade på bästa sätt. Tillsammans med dina medarbetare utvecklar & ansvarar du för den dagliga driften i receptionen och baren. Du har en nyckelroll på hotellet och behöver ha intresse och förståelse för de andra avdelningarna och ert viktiga samspel. Du är en del av den dagliga driften genom att själv arbeta receptionspass. Tjänsten innebär även att utbilda nya medarbetare, schemaläggning, administrativa avstämningar och personalansvar.  Du hanterar och följer upp gästomdömen löpande.

Tjänsten är en tillvidareanställning på 100%.  Arbetet innefattar jobb både dagtid, kvällstid samt helger. Nattarbete är normalt inte schemalagt men det kan förekomma hela nattpass vid enstaka tillfällen. 

Vem är du?

Vi söker dig som vill bidra till en trygg och välkomnande miljö för våra gäster. Du har en positiv inställning och ett leende på läpparna. När det oväntade händer har du alltid en lösning i bakfickan, tar ägandeskap och följer upp. Du behöver därför kunna prioritera, arbeta självständigt och agera proaktivt för att underlätta för teamet och våra gäster.

Som supervisor kommer du även vara en förebild för hela teamet och nya medarbetare. Vi söker därför en driven person som tar ansvar och leder teamet framåt. 

Din bas är i receptionen och baren men hos oss får du en unik möjlighet att hjälpa till både här och där. På Tapto hjälps vi åt och vi når resultat tillsammans.

Om dig:

• Du har en varm och omtänksam personlighet.
• Du är grym på att kommunicera och uttrycka dig i skrift och du är flytande i både tal och skrift i svenska as well as in English för att kunna möta alla våra gäster på ett så personligt plan som möjligt.
• Dator och teknikintresserad är bara förnamnet. Vi har många intressanta system framför oss som vi måste älska att bemästra och du kommer vara en viktig ambassadör. Du kommer att vara ansvarig för en del interna tekniska projekt och en som dina medarbetare kan fråga om våra system. 
• Du tycker att det är roligt att småprata med både stora och små, och att göra någons dag lite bättre med små medel.
• Du är en naturlig inspiratör som tycker om att motivera människor runt dig bara genom att vara dig själv.
• Vi är både en reception och en bar och du behöver tycka att båda är lika roliga. 
• Du är självständig och flexibel och gillar ett högt tempo. 
• Du ser det stora i det lilla, har ett öga för detaljer och kan ta snabba beslut när det krävs.
• Några års erfarenhet av hotellbranschen.  

Clarion Collection består av unika hotellpärlor i Sverige och Norge. Hos oss bor våra gäster mitt i hjärtat av stan. Vi har en klar målsättning om att Clarion Collection Hotel ska ha den mest engagerade personalen med den genuinaste servicen. Vi söker därför varma och personliga människor, med ett öga för detaljer och en önskan om att ge våra gäster det lilla extra.

Har du glimten i ögat och hjärtat på rätt ställe är du säkert den vi söker.

Clarion Collection - Yours truly.

Clarion Collection Hotel är en del av Nordic Choice Hotels, Nordens mest expansiva hotellkoncern. Alla våra hotell är miljöcertifierade efter ISO 14001.