Sales & Reservations Coordinator (Deltid)

Quality Hotel Grand i Borås  är stadens mest kända hotell med 219 hotellrum, 7 konferensrum, bar, uteservering och en fantastisk restaurang NÒR. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar nu ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. För alla typer av möten! 

Till hotellet söker vi nu ytterligare en talang: Sales & Reservations Coordinator

Nu söker vi en person på  7% som vill vara spindeln i nätet mellan förfrågningar och genomförande av konferenser. Du arbetat både med innesälj och assisterar med våra utesälj aktiviteter. Du kommer arbeta och koordinera i hela säljprocessen från uppsökande, till förfrågan, offert beskrivning och planering.  Det är ett kul arbete men det går också snabbt i svängarna. 

Vi söker dig med känsla för värdskap och hög arbetsmoral. Du behöver vara en god administratör samtidigt som du är social och brinner för kundbemötandet. Du kommer ha mycket kontakt internt och externt, så social kompetens och kommunikation är viktiga delar i ditt arbete. Arbetet är i ett litet team så vi lägger stor vikt på värderingar, attityd och teamkänsla. 

Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?

Tjänsten innefattar ansvar för:

• Rollen är en säljande roll med fokus på inhouse bokning och stöd vid uppsökande aktiviteter för att driva försäljning.  
• Att genom avdelningens personal skapa en oförglömlig upplevelse för hotellets gäster. 
• Att ständigt verka för ökad lönsamhet och att nå uppsatta prognoser/mål för avdelningen.
• Att hålla en god kommunikation internt mellan avdelningarna och agera spindeln i nätet när det kommer till planering av ett arrangemang. 
• Att öka merförsäljning och att agera mellanhand till externa leverantörer.
• Att alla berörda avdelningar inom hotellet har korrekt och relevant information gällande arrangemang före genomförandet.
• Att ta hand om förfrågningar och bokningar, skriva offerter och prissätta enligt de riktlinjer som finns.
• Att arbeta enligt pipeline management och följa upp och hålla dialog med kund. 

I tjänsten ingår:

• Att följa kunden från förfrågan till planeringsprocessen, genomförandet och efterarbetet av sitt arrangemang, konferens eller gruppbokning.
• Fakturering efter genomfört arrangemang samt stämma av provisioner. 
• Att hålla och genomföra visningar. 
• Att aktivt delta på kommande veckas planering av grupper, konferenser och events där man går igenom detaljplanering, möblering, menyer mm. 
• Att boka in uppföljningsmöte med kunden, som sedan hålls tillsammans med Sales Manager. 
• Att jobba proaktivt och målinriktat med återköp. 
• Det att jobba skift och även helgarbete kan förekomma beroende på när kundens arrangemang genomförs.
• Att vara uppdaterad och kunnig inom hotellets säkerhets- & brandrutiner.
• Att arbeta aktivt utifrån vår vision att höja livskvaliteten för våra gäster och kollegor.
• Att aktivt arbeta med feedback, både positiv och konstruktiv. Konstruktiv feedback ges direkt till personen det berör - vi talar med och inte om varandra.
• Att företagets policies efterlevs så som exempelvis klädpolicy.
• Eventuellt andra arbetsuppgifter som tilldelats av närmsta ledaren.

Du kanske är ny examinerad från någon av de många säljakademierna, är hungrig på att starta din karriär på stans största hotell?

Tjänsten är deltid på - går att kombinera med vuxenstudier på exempelvis IHM inom sälj. Med tiden kan tjänsten bli större eller kombineras med andra roller inom hotellet för rätt person.  Vi har kollektivavtal och tjänsten går under HRF.  Rekrytering kommer ske löpande därav kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi önskar tillsätta tjänsten från och med 1 augusti så passa på inkom med din ansökan så snart som möjligt!

Varmt välkommen in med din ansökan!