NIGHT AUDIT

Clarion Hotel er mer enn bare et hotell. Vi gjør mer ut av hver detalj, og skaper møteplasser som øker livskvaliteten til våre gjester og kollegaer. Sammen med oss, vil du alltid være der det skjer, midt i hjertet av byen eller på flyplassen. Og kjernen i alt; Våre engasjerte og kunnskapsrike medarbeidere, som sørger for at gjestene opplever noe mer enn bare en overnatting.

Ved å jobbe i Clarion Hotel kan vi garantere deg:

• At du vil omgi deg med de mest kunnskapsrike hotellansatte i Norden
• At du blir inkludert i avgjørelser som angår din avdeling
• At nettopp din mening betyr noe
• At du vil oppleve genuin glede og omsorg fra dine kollegaer og ledere
• At du får den utviklingen du trenger for å blomstre profesjonelt og personlig
• At du vil få muligheten til å jobbe i hele Norden - hvis du selv vil
• At du vil få jobbe i et trygt arbeidsmiljø som er i kontinuerlig utvikling og endring

Våre mål er skyhøye, og du kommer til å møtes av et team fullt av talenter og personligheter som hver dag tar de ekstra stegene for å levere gjesteopplevelser utenom det vanlige. Vår ambisjon er å ha de mest engasjerte og kompetente medarbeiderne i bransjen. Er du en av dem? 

Nå søker vi en ivrig og engasjert Night Audit til hotellets Welcome Office (resepsjon). Teamet rapporterer til Welcome Office Manager. Vi søker deg som elsker å jobbe på natten, for det er da du er på ditt friskeste. 

Som Night Audit har du en viktig oppgave i å skape et trygt miljø på natten for våre gjester. Det er hos deg våre sent ankommende gjester får en fin velkomst, og våre morgenfriske gjester får en god morgen.  Derfor er det viktig at du har en evne til å se hver gjest, være lydhør, positiv og løsningsorientert. I tillegg håndterer du utmerket gjesteservice i kombinasjon med sikkerhetsaspektet. Vi ser gjerne at du har erfaring fra lignende stilling, samt nattarbeid.

Du er en lagspiller, men kan fint jobbe selvstendig. Du er ansvarsfull og drives av godt samarbeid mellom deg og dine kollegaer, og du tar fullt eierskap for gjestenes totale hotellopplevelse, og ikke bare ditt eget arbeidsområde, hver dag.

Stillingen innebærer arbeid på både kvelder, netter og helger- Akkurat slik det normalt sett er å jobbe på hotell.

Vil du bli en del av vår fremtid i Clarion Hotel? Liker du å bli utfordret og å utfordre? Ja, da er du kanskje den vi søker.

I stillingen inngår blant annet følgende arbeidsoppgaver:

• Ansvar for både sikkerhet og håndtering av gjester på din vakt.
• Holde et høyt service- og kompetansenivå for å skape en uforglemmelig helhetsopplevelse for hotellets gjester.
• Tradisjonelt resepsjonsarbeide som å sjekke gjester inn og ut, svare på telefoner og epost, ta i mot bestillinger, forberede ankomstliste, følge gjeldende sjekkliste, fakturere mm.
• Sørge for at nattkjøring av samtlige system gjennomføres korrekt.
• Være behjelpelig med spørsmål og ønsker fra gjester både før, under og etter oppholdet.
• Å være engasjert i hotellets mersalg og jobbe for at avdelingen når sine ulike mål.
• Løpende følge opp gjestetilfredshet og agere der det er nødvendig.
• Å holde resepsjonsområdet og lobby i orden ihht gjeldende instruks.
• Noe renhold og rigging av lokaler.
• Ved ansettelse blir en fullstendig stillingsbeskrivelse presentert, samt en oversikt over mandat og forventninger 

Rekrutteringen skjer løpende og stillingen kan besettes innen søknadsfristen går ut.