Public Area Manager till Clarion Hotel Arlanda Airport

På Clarion Hotel®Arlanda Airport lever vi efter vårt motto Clarion Living, Not Just Staying. Vi är rebellerna inom hotellbranschen med målet att skapa nya upplevelser för våra gäster och service i världsklass. Vi är övertygade om att du är pusselbiten som kommer få vårt hotell att fortsätta öka livskvalitén för våra gäster och medarbetare.

We ARE personal, we HAVE passion and we strive to DO perfection!

Clarion Hotel Arlanda Airport är ett pulserande flygplatshotell i hjärtat av Arlanda flygplats. En plats där människor från hela världen möts, för konferens, event, en god natts sömn eller i väntan på äventyret ett flyg bort. Här skapar vi stora och små ögonblick och allt med en stor dos passion. Hotellet har 430 hotellrum, 44 konferenslokaler, stora eventytor, Living Room, The Social Bar & Bistro och den mest entusiastiska personalen.

Att arbeta på Clarion Hotel Arlanda Airport handlar om att tillsammans med kollegor ge vår huvudperson, gästen, hotellupplevelser utöver det vanliga. För att lyckas lever vi våra värderingar från hjärtat: energi, mod och begeistring.

Vi står nu inför den spännande fasen att starta upp en ny avdelning på hotellet, Public Area, som kommer att arbeta med möblering samt städning av allmänna ytor och konferenslokaler. Vi söker nu dig att leda avdelningen i din roll som Public Area Manager. 

Ett spännande, krävande och varierande arbete i ett stundtals högt tempo med stora utvecklingsmöjligheter i Skandinaviens största hotellkedja. 

Public Area Manager (PAM) rapporterar till Hotel Manager (HM) och ingår i hotellets avdelningschefsgrupp.

Vem är du?

En extraordinär god ledare och förebild som gör allt för att våra medarbetare får de bästa förutsättningarna, för att kunna leverera den bästa tänkbara upplevelsen till våra gäster.

Du har energi och en stor passion för service! Du strävar alltid efter att överträffa våra gästers förväntningar och ge dem den bästa servicen som gör att de vill komma tillbaka till oss!. Och du gör det med ett stort leende och en ja-attityd. Du är glad, sprider energi och bjuder på dig själv. 

Du brinner för ditt team och för att utveckla dina medarbetare och avdelningen. Du arbetar varje dag för att ni tillsammans ska skapa unika och minnesvärda upplevelser för våra gäster där alla bidrar till att uppnå våra mål, bland annat att skapa service i världsklass.

Du som person är passionerad, proffsig och uthållig! Du älskar människor och du är självständig, drivande och social. Du är van att arbeta snabbt och flexibelt och med tighta deadlines. Du är en idérik problemlösare som också har analytisk förmåga.! 

Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete och är en erfaren ledare. Du behärskar det svenska och engelska språket flytande i både i tal och skrift

Arbetets innehåll kan variera, här kommer några exempel:

• Att genom avdelningens personal skapa en oförglömlig upplevelse för hotellets gäster 
• Ytterst ansvarig för renhållning av allmänna ytor, konferenslokaler och möbler i dessa
• Genomför regelbundna kvalitetskontroller och säkerställer att hotellets allmänna ytor och konferenslokaler alltid upplevs som ”stylade” för varje gäst som besöker oss. 
• Säkerställer möblering av hotellets olika ytor och konferenslokaler enligt överenskommelse med kund
• Personalansvar för avdelningens personal vilket innebär schemaläggning, rekrytering, upplärning, utbildning, utvecklingssamtal och löneredovisning. 
• Delta i den dagliga driften och vara kapabel och villig att utföra alla de uppgifter som utförs av avdelningens personal. 
• Ansvarig för att den egna avdelningen har korrekt och relevant information gällande arrangemang i huset i god tid före genomförandet.
• Göra möbleringsskisser för kommande arrangemang
• Arbeta aktivt med målstyrning och KPI:er samt har resultatansvar för avdelningen.
• Arbeta fram rutiner för avdelningen och ansvarar för att dessa efterlevs.
• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet i Loopon samt arbeta för ökad gästnöjdhet.
• Ansvar för att löpande följa upp avdelningens medarbetarnöjdhet i Peakon. Bekräfta, svara, följa upp och agera på de kommentarer som kommer in samt aktivt arbeta för att öka medarbetarnöjdheten.
• I lugna perioder på avdelningen genomförs arbete på andra avdelningar.
• Dutytjänstgöring enligt schema.

Detta är exempel på hur rollen ser ut just nu och den kommer, liksom hotellets verksamhet, att förändras över tid beroende på företagets utveckling och gästernas behov.

Det är alla medarbetares ansvar att i alla lägen bidra till att gäst/kund eller kollega får bästa tänkbara upplevelse. Ibland innebär det att vi lägger vårt eget arbete åt sidan en stund för att stötta kollegor med målet att gästen ska få en så bra upplevelse som möjligt. Detta prestigelösa samarbete hjälper oss att lyckas med vår ambition att ge gästen en fulländad upplevelse och lite till.

Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månader provanställning.
Tjänstgöringsgrad: Heltid
Arbetstider: Flexibel arbetstid inkluderar dagstid, kvällstid samt helger.
Tillträde: September 2024

Nyfiken på oss? Titta in på vår  Facebook och  Instagram för att lära känna oss lite mer eller på vår hemsida för information om hotellet. 

We Care a lot!

Vi är ett företag med människor som bryr oss om andra människor, och den planet vi lever på. Tillsammans med dig ska vi minska vår miljöpåverkan och hjälpa andra människor, för att skapa en bättre värld. Det är viktigt för oss och vi tror att det är lika viktigt för dig.

Hit och hem!

Att ta sig till Arlanda flygplats och hotellet är lättare och närmare än du tror. Det tar 20 minuter med Arlanda Express och som anställd får du specialpris på månadskort. Pendeltåget tar 38 minuter till Stockholm C och 17 minuter till Uppsala C. Vill du hellre ta bilen, får du specialpris på Betaparkeringen och därifrån tar du shuttlebussar som går varje kvart. Har du turen att bo i närheten går det bussar dygnet runt till tex Märsta.

Is this a perfect match? Vad väntar du på? Skicka in din ansökan redan idag!
Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Jag ser fram emot din ansökan!

Emma Häggblom
Hotel Manager
Clarion Hotel Arlanda Airport