Apply now

Reservations Agent till Clarion Hotel Stockholm

Location

Sweden, Stockholm

Location

Sweden, Stockholm

Apply by

2024-09-26

Clarion Hotel Stockholm - Where city meets nature. 

Med våra  17 konferenslokaler, 532 hotellrum, våra konstutställningar och musikevenemang bildar vi tillsammans med Element Spa och Brasseri NÒR Södermalms självklara mötesplats. 
Vi vill nu utöka vårt fantastiska Welcome Office team med en Reservations Agent. 

Vi söker kreativa, individuella talanger som sprudlar av passion som kan leverera service utöver det vanliga.
Hos oss lever vi efter Clarions vår vision – Att öka livskvaliteten för gäster och kollegor.
Tillsammans levererar vi service och gästupplevelser i världsklass och vii är övertygade om att stor talang kan komma från var som helst och i vem som helst så tveka inte på att ansöka idag.

Jobbet: 

  • Ta emot och besvara boknings- och prisförfrågningar för individuella bokningar via telefon, e-post och tredjepartskanaler. 
  • Nära samarbete med hotellets övriga avdelningar för att säkerställa att kunden har en smidig och positiv upplevelse från början till slut.
  • Ange korrekt information i hotellens system, vilket är bland annat bokningssystem för rum, spa, restaurang, bar och konferens. Ingen förkunskap om systemet krävs. 
  • Säkerställer att alla bokningar, oavsett varifrån de kommer, är kvalitetsgranskade, vilket innebär att de registreras med korrekt information.
  • Granska, hantera och stämma av ankomstlistor och väntelistor från våra bokningssystem och bokningskanaler.
  • Assistera hotellets gäster med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
  • Hanterar kampanjer, paket och presentkort.
  • Arbete i receptionen och på Meeting & Event avdelningen förekommer.
  • Tjänsten innefattar vissa fakturerings- och provisionshanterings uppgifter.
  • Tjänsten innefattar ett schema som sträcker sig över dagtid, kvällar och helger. 

Talangen: 

  • Du är ett serviceproffs som förstår att magin ligger i detaljerna och förberedelserna
  • Du förstår vikten av att samtliga av hotellets avdelningar har korrekt information i god tid för att kunna leverera den bäst tänkbara gästupplevelsen
  • Du förstår att du har mandat att leverera det lilla extra som krävs för att överstiga gästens förväntningar och säkerställa att ingen gäst lämnar oss missnöjda utan att ha gjort det du kan
  • Du kan kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska
  • Du tycker om att vara där gästen är
  • Du tycker om att tillhöra ett stort team som ofta jobbar över avdelningar och har högt till tak

Vad vi erbjuder:

  • En arbetsplats med varm och stöttande kultur, hos oss vinner och förlorar vi som lag. Vi jobbar trots allt med samma vision - Att öka livskvalitén för gäster och kollegor 
  • En miljö som är ever changing - Hos oss är inte en dag lik en annan, vi har alltid någonting kul på gång 
  • Personalförmåner enligt Strawberrys policy som innefattar bland annat frinätter och rabatter på våra hotell och enheter
  • Stora möjligheter att utvecklas inom en stor och expansivt hotellkoncern
  • Friskvårdsbidrag 

Tjänsten är en tillsvidareanställning som omfattar 100%. Arbetstiderna är enligt schema och kväll- och helgarbete kommer att förekomma.
Reservations Agent rapporterar till Welcome Office Manager. Vi kallar till och håller intervjuer löpande och kan därför komma att tillsättas innan annonsens sista datum. 

Varmt välkommen in med din ansökan - Vi ser fram emot att höra från dig 

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality!

Clarion Hotel® is part of Strawberry.

What’s in it for you?

As part of of Strawberry, you will get the best employee benefits of the industry.

A culture to cherish

A culture to cherish

Our people always make guests their top priority! Our warm and welcoming atmosphere creates the right setting for you to flourish and work your magic. You will get the freedom you need to perform your tasks and solve problems as they arise in the best way you see fit. A strong team spirit and family-feeling foster a culture of collaboration. And when there’s something to celebrate, we make sure to have some fun! In larger cities, we also regularly host after-work events to allow colleagues to mingle. How do we achieve all this you may wonder? We believe it’s down to the fact that we’re a diverse crowd full of energy, courage and enthusiasm. That’s how we create extraordinary experiences every single day!

A culture to cherish

Job security for peace of mind

Job security for peace of mind

When you work with us, we’ll take your whole life situation into consideration. We offer good job security through collective agreements and insurances, as well as paid parental leave, holiday leave, wellness allowance, attractive pension plans and competitive salaries. We’re there for you.

Job security for peace of mind

Room to grow

Room to grow

With more than 200 hotels across the Nordics, we offer you endless opportunities for career progression! Would you like to work full-time, part-time, a few hours here and there, or perhaps only a season? We have room for you, no matter where you’re at. We encourage creativity and curiosity, and we make every effort to foster a culture of learning for professional development. Ready to take your next career leap within the company? We applaud you and will help you achieve this! An academic degree isn't the most important thing for us. If you have the right mindset, we can certainly promise you a bright future!

Room to grow

Explore more

Explore more

We encourage you to get out and explore all that life has to offer! So, we always give numerous discounts to you and your friends and family at our hotels, bars and restaurants. As part of Strawberry, you get four FREE nights at our hotels each year* To remind you just how important you are, we’ll always do our best to offer you an upgrade! And on top of that, we’ve also partnered with other companies to give you sweet deals on air travel, charter holidays, car rental and lots more. 

*If you are employed on a contract for at least 20% of full-time working hours.

Explore more

Open mind, open hearts

Open mind, open hearts

Our heart beats for the world around us. To meet global challenges, we support the transition to clean energy, and we recently opened the first zero-energy hotel in the Nordics. We seek to use organic produce and have championed the elimination of unsustainable palm oil. We promote equal rights above all and are proud sponsors of Pride. Regardless of your ethnicity, gender, religious beliefs, disabilities or age - our doors are always open.

Open mind, open hearts

Apply

Ad has been closed and it is no longer possible to apply.

Life at Strawberry

Recognition at Inclusion Awards 2025

At Strawberry, we don’t just talk about inclusion – we live it. Every day, in every hotel, and in every team. And this year, our ongoing commitment to diversity and inclusion was recognised at the Inclusion Awards in Sweden, where we were honoured with four nominations. 🌟 Strawberry (Group ...
Read more

Strawberry Talent Hunt: A recruitment experience with a twist!

Last week, we made history with our first-ever Strawberry Talent Hunt in Gothenburg, where 13 of our hotels came together for a unique recruitment event. Over 1500 candidates applied, and more then 450 candidates were invited to join us for an unforgettable day of hands-on experience in ...
Read more

Take the Lead: Leadership Programs for Chefs

We’re excited to announce that Strawberry is partnering with [Fagskolen Vestfold og Telemark] (https://fagskolen-vestfoldogtelemark.no/studier/ledelsesfag/kjokken-og-restaurantledelse/) in Norway and [FEI ] (https://www.fei.se/program/hallbar-administrativ-koksmastare-150-yhp#kursinnehall) in ...
Read more

Meet Wael - Our Strawberry Chef of the Year 2025

Hear our Sous Chef Wael talk about his performance during this year's Strawberry Chef of the Year competition. How he got there and pursuing his dream of becoming a member of the Swedish Chef Association team in the future.
Read more

Meet Wilma - Chef Trainee

Meet Wilma one of our chef trainees. Read her story and get an insight into what possibilities that come with a chef trainee position.
Read more

Jasmina, youngest Barception Manager with Strawberry and Realgymnasiet partnership

In an exciting partnership, Strawberry and Realgymnasiet in Sweden celebrate a significant achievement. Jasmina Ben Mohamed, aged 21, has recently become the Barception Manager at Comfort Hotel Solna in Stockholm, making her the youngest person to hold this role at the hotel! : Jasmina started ...
Read more

All over the Nordics & Baltics

Be it a vibrant city, a tranquil island or a charming little town in the mountains, you’ll probably find one of our hotels there.

Discover all our locations