Front office supervisor till Stockholms största hotell

Mitt i Arenastaden, Solna, intill Friends Arena och Westfield Mall of Scandinavia, hittar du Quality Hotel Friends ( snart Strawberry arena!)  - Eventhotellet för de stora ögonblicken. Här anordnas dagligen evenemang av varierad storlek. Hotellet som öppnade augusti 2013 har förutom en 2000 kvm stor eventsal, tio konferenslokaler, 650 logirum, två restauranger och en lobbybar. 

Vi är Stockholms största hotell och ska nu utöka vårt härliga receptions team med en Supervisor som älskar att skapa gästupplevelser utöver det vanliga och tycker att mötet med människor är det roligaste som finns. Som Supervisor ansvarar du för driften under ditt arbetspass och lägger fokus på detaljerna och ser till att gästens önskemål uppfylls och att dina medarbetare utvecklas. I rollen ingår även säkerhetsarbete samt arbete med merförsäljning. 

Vem är du?

Vi söker dig som vill bidra till en trygg och välkomnande miljö för våra gäster. Du har en positiv inställning och ett leende på läpparna. När det oväntade händer har du alltid en lösning i bakfickan, tar ägandeskap och följer upp. Du behöver därför kunna prioritera, arbeta självständigt och agera proaktivt för att underlätta för teamet och våra gäster.

Som supervisor kommer du även vara en förebild för hela teamet och nya medarbetare. Vi söker därför en driven person som tar ansvar och leder teamet framåt. 

Din bas är i receptionen men hos oss får du en unik möjlighet att hjälpa till både här och där. För hos oss på Quality Hotel Friends hjälps vi åt och vi når resultat tillsammans.

I tjänsten ingår bland annat arbetsuppgifter och ansvarsområden som: 

• Ansvarig för receptionen under ditt arbetspass

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering m.m

• Arbetstiden är förlagd dag och kvällstid med tjänstgöring varannan helg

• Vara behjälplig med gästernas frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick och komma med nya kreativa lösningar

• Skapa förutsättningar för att teamet mår bra och kan prestera på topp

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig? Ansök direkt, så hoppas jag att vi ses för en intervju!

Skicka ditt CV och personligt brev nedan.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så skicka din ansökan så snart som möjligt men senast 11 juli 2024.

QUALITY HOTEL™ – For meetings that matter. 

Hos oss är det mötet som är viktigast. Mötet mellan två kollegor som får en snilleblixt tillsammans, mellan föräldrar och barn som skrattar så de kiknar och mellan hundra jobbarkompisar som delar samma vision. Mötet mellan oss och dig. Ögonblick som verkligen betyder något.

På Quality Hotel får varje medarbetares personlighet skina, och det återspeglas i det arbetet vi gör. Vi gör allt vi kan för att gästens vistelse ska bli så bra som möjligt - för den som håller i en konferens eller för den som bara vill njuta av lite kvalitetstid med familjen. Vi älskar att göra det lilla extra så att våra gäster kan luta sig tillbaka, vara tillsammans och avsätta tid för de små ögonblicken i vardagen - de som verkligen betyder något.

Välkommen med din ansökan!