Front Office Manager

Clarion Collection Hotel Grans Sundsvall som ingår i Strawberry, hotellet ligger i hjärtat av Sundsvall.

Vi är mer än bara ett hotell. Vi tar vara på varje detalj och skapar mötesplatser som gör livet lite bättre för våra gäster. Hos oss är gästerna där det händer. Tätt intill stadens puls. 

Vi söker nu en passionerad Front Office Manager för att leda och fördela arbetet inom front office, samt säkerställa att vi alltid skapar minnesvärda upplevelser för våra gäster.  Vi tror att du är en positiv och glad  person som lyfter och driver dina medarbetare till att bli ett framgångsrikt team.  

Du ska ha en bra överblick och kontroll och gillar att jobba systematiskt, att ha en god översikt över verksamheten. Vi söker dig som har ENERGI, MOD OCH BEGEISTRING och som vill leva efter vår värdegrund som handlar om att öka livskvaliteten  för våra gäster och personal. Du ska vara tillsammans med ditt team, vara ute bland gästerna och säkerställa att de får en fantastisk service och oförglömlig upplevelse här i Sundsvall. 

Som Front office manager är du en central del i hotelles ledningsgrupp, du rapporterar direkt till GM. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir;

• Ansvara för daglig drift av reception
• Följa upp gästnöjdhet och kommunikation gentemot övrig personal
• Schemaplanering/ansvar & optimering av arbetstimmar. 
• Leda, inspirera och utveckla medarbetare inom frontoffice
• Se till att servicen inom front office följer avdelningens och kedjans mål och riktlinjer.
• Hålla i regelbundna avdelningsmöten
• Hålla i medarbetaresamtal 
• Driva och vägleda försäljning/merförsäljning.

Talangen 

• Erfarenhet av hotellreception är meriterande
• Erfarenhet av vårt interna boknings system MEWS är meriterande. 
• Goda kunskaper i svenska och engelska både muntligt och skriftligt.
• Talang att inspirera och motivera personal till att växa i sina roller.
• Kvalitetsmedveten, noggrannhet och vara en kreativ problemlösare
• Starkt driv och och förmåga att nå resultat.

Arbetstiden är varierande och varierar mellan dag/kväll och innefattar även vissa helger. Anställningen är en tillsvidare anställning och tjänsten är på 100%, tjänsten innebär både administrativt och operativt arbete.  Lön och villkor enligt överenskommelse. 

Vi söker dig som drivs av att sätta höga mål och sedan  göra det som krävs för att överträffa dem. Försäljning och service ser vi som förstklassig service. På Grand Sundsvall arbetar vi mycket över avdelningar och som receptions chef förväntas du ta ett ansvar utöver din avdelning och driva samarbetet mellan avdelningar. 

Eventuella frågor gällande tjänsten kan mejlas direkt till GM  erika.granlund@strawberry.se

Verkar detta vara en perfekt match för dig? Skicka din ansökan idag.

Ansökningarna kommer att behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.