Resepsjonssjef Dalen Hotel

Dalen Hotel søker resepsjonssjef – Bli med og skape magiske opplevelser på Eventyrhotellet

Dalen Hotel er et levende eventyr – et historisk hotell i dragestil fra 1894, vakkert beliggende innerst i Telemarkskanalen. Med 49 unike rom, praktfulle salonger, prisbelønt kjøkken og nærhet til veteranskipet M/S Henrik Ibsen, tilbyr vi en opplevelse utenom det vanlige. Nå søker vi en engasjert og strukturert resepsjonssjef som vil lede vårt resepsjonsteam og være en sentral del av vårt lederteam.

Om stillingen

Vi søker en engasjert og erfaren resepsjonssjef som ønsker å være med på å skape magiske øyeblikk i en helt spesiell setting. Som resepsjonssjef ved Dalen Hotel vil du få en nøkkelrolle i å bevare og videreføre en nasjonalskatt – et historisk hotell med røtter tilbake til 1894 og et unikt vertskapskonsept som tar gjestene med på en reise tilbake i tid.

I denne stillingen har du det overordnede ansvaret for resepsjonens daglige drift, inkludert personalledelse, kvalitetssikring av service og gjestekommunikasjon før, under og etter oppholdet. Du vil lede et team på 6–8 personer og være en synlig og inspirerende leder som brenner for å skape helhetlige gjesteopplevelser.

Som resepsjonssjef er du også en viktig ambassadør for Dalen Hotel og en del av ledergruppen. Du får være med å forme videreutviklingen av hotellet og bidra til å løfte standarden på vår leveranse – alltid med respekt for vår historie, kultur og særpreg.

Arbeidsoppgaver

• Lede, motivere og følge opp teamet i resepsjonen

• Ansvar for reservasjoner og daglig gjestekommunikasjon via e-post og telefon

• Lage vaktlister og sikre god bemanningsplanlegging

• Sørge for at rutiner, service og standarder følges

• Opplæring av nye medarbeidere og støtte utviklingen i teamet

• Samarbeide tett med øvrige avdelinger for å sikre en sømløs gjesteopplevelse

• Koordinere transport med veteranskipet M/S Henrik Ibsen

Vi ser etter deg som

• Har ledererfaring fra hotell eller resepsjon

• Er strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert

• Trives i et hektisk miljø og har et øye for detaljer

• Kommuniserer flytende på norsk (eller annet skandinavisk språk) og engelsk – muntlig og skriftlig

• Har erfaring med hotellsystemer som MEWS og PMI

• Er trygg på bruk av digitale verktøy som Google Workspace

• Førerkort klasse B er en fordel

Vi tilbyr

• En unik arbeidsplass på et av Norges mest ikoniske hoteller

• Konkurransedyktige betingelser og mulighet for personalbolig

• Et inkluderende, internasjonalt arbeidsmiljø med stort fokus på vertskap

• Gode utviklingsmuligheter og støtte fra en profesjonell ledelse

• Personalrabatter gjennom Strawberry og Norwegian Hospitality Group

Praktisk informasjon

• Oppstart: Slutten av april / starten av mai 2025

• Søknadsfrist: 13. april

• Søknader vurderes fortløpende

Hotellet holder åpent fra midten av februar til midten av desember. Ferie avvikles primært i stengt periode.

Om arbeidsgiveren

Dalen Hotel er et historisk hotell fra 1894, kjent for sin særegne dragestil og beliggenhet innerst i Telemarkskanalen. Her får gjestene oppleve klassisk vertskap i en atmosfære som kombinerer historisk sjarm med moderne komfort. Vi er stolte av å ta vare på hotellhistorie og levende tradisjoner – og hver medarbeider spiller en viktig rolle i å videreføre dette.

Hotellet eies og driftes av Norwegian Hospitality Group (NHG), som driver flere hoteller og restauranter i Norge og Sverige. Vi er en del av Nordic Hotels & Resorts, under Strawberry, noe som gir både utviklingsmuligheter og fordeler for ansatte – og en tilhørighet til et større fellesskap med unike hotellkonsepter i hele Norden.

Sammen med veteranskipet M/S Henrik Ibsen og Dalen Bryggjekafé utgjør Dalen Hotel en helhetlig opplevelse ved Telemarkskanalen – hvor gjestene får senke skuldrene og reise tilbake i tid.

Vil du bli en del av vårt eventyr?

Send oss din søknad og CV i dag – og bli med på å skrive neste kapittel i Dalen Hotels historie.