Nattreceptionist / Night Audit till Clarion Hotel Draken

Vill du vara med och leda natten på ett av Göteborgs mest spektakulära och ikoniska landmärken? Clarion Hotel Draken söker nu en trygg, stjärnhand och serviceinriktad nattreceptionist som vill leverera magiska gästupplevelser även när staden sover.

Om Clarion Hotel Draken

Clarion Hotel Draken har snabbt etablerat sig som en av Göteborgs mest levande destinationer. Med sina 34 våningar, 474 rum, biograf, spa och en spektakulär Sky Bar är Draken en mötesplats där kultur, nöje och förstklassig service smälter samman. Vi är en del av Strawberry och arbetar varje dag med passion för att skapa en unik atmosfär för både gäster och medarbetare.

Om rollen som Night Audit

Som nattreceptionist är du en nyckelperson i vårt Welcome Office-team. När kvällspersonalen går hem är det du som tar över ansvaret för hotellets hjärta. Du säkerställer en trygg, välkomnande och professionell miljö, samtidigt som du hanterar nattens administrativa rutiner.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Gästservice: Hantera in- och utcheckning, bokningar, fakturering och besvara frågor via telefon och mejl med värme och engagemang.

• Säkerhet & Trygghet: Övervaka hotellet enligt gällande säkerhetsrutiner och hantera oväntade situationer med ett orubbligt lugn.

• Ekonomi & Administration: Utföra nattliga körningar, stänga dygnet och förbereda systemen inför nästa dag.

• Ambassadörskap: Aktivt arbeta med merförsäljning och medlemsvärvning till vårt lojalitetsprogram.

• Värdskap: Säkerställa att receptionen och lobbyområdet alltid är representativa, rena och inbjudande.

• Samarbeta med övriga nattavdelningar samt utföra uppgifter tilldelade av närmsta ledare.

Meriterande systemkunskap: Det är ett stort plus om du har erfarenhet av system som Mews, Tyrbe och Event Temple.

Vem är du?

Vi söker dig som är självständig, ansvarsfull och som trivs med det unika ägandeskap som nattarbete innebär. Du är hotellets ansikte utåt under dygnets tysta timmar och fattar trygga, snabba beslut när det behövs.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har en naturlig känsla för gästservice och förstår vikten av ”det lilla extra”.

• Behåller lugnet och din professionalism även under stress eller i högt tempo.

• Har god datorkunskaper och vana av att arbeta i bokningssystem.

• Talar och skriver svenska och engelska flytande (fler språk är starkt meriterande).

• Tidigare erfarenhet från hotellreception, servicebranschen eller nattarbete är ett stort plus.

Vad vi erbjuder dig

• Ett drömschema: Tjänsten är på 80% med rullande schema (7 dagars arbete, 7 dagars ledigt), vilket ger en fantastisk balans mellan jobb och fritid.

• En inspirerande och fartfylld arbetsplats i ett av Göteborgs mest omtalade hotell.

• En stark teamkänsla och en feedbackkultur där vi hjälper varandra att växa.

• Stora karriär- och utvecklingsmöjligheter inom Strawberry-koncernen.

• Förmåner, personalrabatter och uniform ingår.

Ansökan

Tillträde sker enligt överenskommelse. Vi håller intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte – skicka in din ansökan redan idag!

Bli en del av Team Draken och var med och skapa framtidens hotellupplevelse!