Vikarierande Front Office Manager till Quality Hoel 11 & Eriksbergshallen sökes!

Är du vår nya Front Office Manager?

Nu söker Quality Hotel 11 & Eriksbergshallen en front office manager till receptionen. Detta är ett vikariat då vår nuvrande Front Office Manager går på mammaledighet i slutet av november 2024.

Receptionen är det första gästerna möter när de kommer in genom dörren - och du har ansvar för att leda och fördela arbetet inom front office samt säkerställa att vi alltid skapar minnesvärda upplevelser för våra gäster. Vi tror att du är en positiv och glad person som lyfter och driver dina medarbetare till att bli ett framgångsrikt team. 

Du ser detaljerna, har överblick, har kontroll och trivs med att jobba systematiskt.

Vi söker dig som har ENERGI, MOD OCH BEGEISTRING och som vill leva efter vår värdegrund som handlar om att öka livskvaliteten för våra gäster och kollegor.  Tillsammans med ditt team är du ute bland gästerna och säkerställa att de får en fantastisk service och oförglömlig upplevelse.

Vad ingår i arbetsuppgifterna?

- Övergripande ansvar för din avdelnings gästnöjdhet- och medarbetarnöjdhet.
- Skapa en stark sälj- och servicekultur där vi sätter affären och gästen i centrum.
- Driva kompetensutveckling, säljtävlingar och workshops på egna avdelningar.
- Övergripande personal- och utvecklingsansvar för dina avdelningar.
- Övergripande ekonomiskt ansvar för din avdelning där du aktivt arbetar med målstyrning, prognoser, schemaläggning och har resultatansvar för receptionen 
- Ingå i hotellets operativa ledningsgrupp.
- Ditt arbete kommer innebära att du arbetar aktivt i drift tillsammans med teamet, oavsett tid på dygnet. 

Du rapporterar till Service Crew Manager/Hotel Manager och är en del av hotellets operativa ledningsgrupp.

 Du har säkert många goa egenskaper men här är några egenskaper vi uppskattar lite extra:

- Du är en äkta, handlingskraftig och trygg ledare med god självinsikt och högt driv
- Du är en bra lyssnare och skapar förtroende både i och utanför organisationen
- Du är noggrann
- Du har goda ekonomiska kunskaper
- Du har idag en ledande befattning, gärna inom någon servicerelaterad bransch
- Du har humor och du gillar att ha roligt på jobbet
- Du ser detaljer som ingen annan ser
- Du har positiv energi som smittar av sig och inspirerar andra
- Du brinner för att utveckla och coacha dina medarbetare
- Du tycker om att vara närvarande bland såväl gäster som personal
- Du har service i ditt DNA
- Som ledare leder du genom att vara ett föredöme och visar att det går att åstadkomma resultat med små medel
- Du talar och skriver svenska flytande  och du behärskar engelska i tal och skrift
- Meriterande om du har kunskaper i Strawberry specifika system (Mews/Event Temple).
- Du gillar popcorn och/eller mjukglass

Om oss

QUALITY HOTEL™ – For meetings that matter.

Göteborgs fräckaste hotell, beläget i Eriksberg, med älven som närmsta granne, behöver förstärkning! Hotellet med sina 259 rum, teatersalong och 3000 kvm stora eventhall är helt unikt i sin hundraåriga historia och karaktär.

Hos oss är det mötet som är viktigast. Mötet mellan två kollegor som får en snilleblixt tillsammans, mellan föräldrar och barn som skrattar så de kiknar och mellan hundra jobbarkompisar som plötsligt delar samma vision. Mötet mellan oss och dig. Ögonblick som verkligen betyder något.

På Quality Hotel får varje medarbetares personlighet skina, och det återspeglas i det arbetet vi gör. Vi gör allt vi kan för att gästens vistelse ska bli så bra som möjligt, oavsett om du ska hålla en konferens eller njuta av kvalitetstid med familjen. Vi älskar att göra det lilla extra så att ni kan luta er tillbaka, vara tillsammans och avsätta tid för de små ögonblicken i vardagen - de som verkligen betyder något. Hotellet är en del av Quality Hotel, som är en av Nordens största hotellkedjor med 60+ hotell i Sverige, Norge och Danmark. Välkommen till vår stora familj.

Tjänsten är ett vikariat på 100% med tillträde enligt överenskommenlse, men senast 4 november 2024 .
Vikariatet är planerat till tidigast augusti 2025.

Verkar detta vara en perfekt match för dig? Skicka in din ansökan idag!

Vi behandlar alla ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.