Reservations Agent på Norges mest pulserende hotell

COME ROCK OUR WELCOME OFFICE

Midt i hjertet av Oslo troner Clarion Hotel The Hub, Norges og Oslos største og mest innholdsrike hotell, som åpnet med et smell i 2019. Clarion Hotel The Hub er ikke et tradisjonelt hotell, men en arena og møteplass - en Hub - for hele Norden. Fra åpningen til nå har vi allerede hatt hundretusener av gjester på besøk og hatt stor suksess med våre konferanser og ulike bar- og restaurantkonsepter. 

Vil du bli med på å skrive historie på et av Norges mest pulserende hotell? Vi er på jakt etter en strukturert og punktlig person som kan supplere vårt  Welcome Office Team.  Som en deal av teamet vil du  være med å sikre at gjesten får en fantastisk totalopplevelse ved å velge oss både før, under og etter oppholdet. 

Følgende oppgaver inngår i stillingen:

• Administrere bookinger
• Ansvaret for hotellets hoved-epost og telefon (sentralbord) 
• Påse at gjestene alltid blir ivaretatt gjennom ypperlig service og høyt kompetansenivå
• Bidra med å utvikle kreative service- og salgskonsepter for våre gjester
• Være behjelpelig med gjestene både før, under oppholdet og etter oppholdet
• Aktivt mersalg
• Ansvarlig for å håndtere reklamasjoner på riktig måte
• fakturering og betalinger
• Avtalekunder 
• Ventelistehåndtering
• Alltid være behjelpelig ved behov overfor gruppe- og konferanse-bookinger. 
• Betaling og fakturering
• Stillingen innebærer dag, kveld og noe helgarbeid. 
• Bistå resepsjon med inn- og utsjekk ved behov. 

Hvem ser vi etter?

Du har erfaring innen bookingsystemet Cenium, og har evnen til å forstå og løse komplekse oppgaver effektivt. Hver dag er helt ulik en annen og du trives med å ha mange baller i luften på en gang, da dagene vil være hektiske.  Stillingen krever at du er selvstendig, men også liker å jobbe i et stort team.  Det er positivt om du er strukturert og liker å forholde deg til sjekklister, langsiktig planlegging og rutiner. Du behersker både norsk og engelsk godt(muntlig og skriftlig). 

Hvorfor skal du jobbe hos oss? 

Dette er en mulighet for deg som har en genuin lidenskap og drivkraft for norsk hotell og reiseliv, og vil være med oss videre å styrke vår posisjon som Norges største hotell og flaggskipet innen Nordic Choice Hotels.  

Clarion Hotel The Hub har et mangfoldig, inspirerende og nyskapende arbeidsmiljø med dedikerte mennesker hvor vi kontinuerlig jobber med utvikling på ulike områder som for eks. kommunikasjon og motivasjon. Sammen med vårt team vil du få lære hvordan vi leverer unike service- og gjesteopplevelser i tråd med våre verdier i Nordic Choice Hotels; energi, mot og begeistring. Med over 200 hoteller i porteføljen til NCH finnes det også gode karrieremuligheter videre. 

Tiltredelse etter avtale. 

Spørsmål kan rettes til  tonje.godager@choice.no

Les mer om Clarion Hotel The Hub: www.choice.no/clarion/thehub/ | Facebook: www.facebook.com/clarionthehub