Reservation agent

Stenungsbaden är en magisk plats. Havsnära, bara ett stenkast från kajen och det salta Bohuslänska vattnet ligger vår pärla som omfattar 214 rum, Bluewater Sports & Health Club, konferens och eventlokaler för upp till 1500 personer samt vår restaurang Captains Table. Vi har också flera barer och energigivande utemiljöer. Hit kommer våra gäster både för att njuta av upplevelser och aktiviteter och för att varva ner. Allt inramat av en vidunderlig utsikt över Hakefjorden och det salta havet.

Vill du vara en del av ett energifyllt gäng? Brinner du för service? Vill du ha genuint roligt på jobbet och jobba på en levande arbetsplats där ingen dag är den andra lik? Då är du en person vi gärna skulle vilja träffa.

Om rollen som Reservation Agent

Nu söker vi en stjärna till vår privatbokning. Teamet på privatbokning tar främst hand om all bokning av individuella logi/-och gruppbokningar,  men ska även kunna vara insatt i och hjälpa med att sälja och boka hotellets övriga sociala ytor, där ingår även restaurangen Captains Table samt våra barer Lounge och Room samt spa. 

Arbetsuppgifter:

• Offerering och införsäljning av individuella bokningar samt logigrupper.
• Sälja rätt affär till rätt pris och vid rätt tillfälle.
• Lägga in bokningar med samtliga detaljer såsom priser, tider, menyer, avbokningsregler i Mews (inklusive restaurangbokningar)
• Sköta fakturering och förskottshantering i enlighet med hotellets kreditpolicy samt provisionshantering
• Arbeta aktivt för gästnöjdhet i enlighet med uppsatta mål i Loopon.
• Sälja in add-ons och up-sells (merförsäljning)
• Agera proaktivt för att identifiera förbättringsområden i verksamheten samt ansvara och pådriva uppföljning av dessa.
• Back up till konferensbokningen

Du rapporterar till Inhouse Sales Manager, Anna Isaksson.

Vem är du? 

Du är en person som alltid strävar efter att överträffa våra gästers förväntningar, din passion finns i detaljerna. Med en positiv attityd jobbar du mot gemensamma mål och att alla ska lyckas. För att lyckas i rollen tror vi att du har hög samarbetsförmåga, är serviceorienterad och lyhörd för kunder och kollegors behov samt har förmågan att ta egna initiativ. Du är strukturerad i en flexibel miljö, kan anpassa dig och driva flera projekt samtidigt. Som person är du positiv, kreativ och har förmågan att se nya möjligheter ur ett sälj- och affärsperspektiv.

Vi söker en kollega med följande kompetenser och erfarenheter

• Erfarenhet inom försäljning med dokumenterat goda resultat, intresse av att skapa kontakter och driva merförsäljning
• God svenska och engelska i tal och skrift
• God kommunikatör, lyhörd och hög social kompetens
• Erfarenhet från att jobba med service, flexibel och prestigelös
• Hög digital kunskap
• Erfarenhet av Mews och Event Temple är meriterande

Arbetstiderna är främst dagtid, innefattar även helger.

Varaktighet: Tidsbegränsad, 24 juni 2024 - 30 augusti 2025  med chans till förlängning
Anställningsform: Vikariat
Omfattning: Heltid

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan med CV och personligt brev senast 31 mars 2024 till anna.isaksson@stenungsbaden.se. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.