Nattreceptionist

Clarion Hotel Sundsvall har Sundsvalls bästa läge med första parkett och en magisk utsikt över staden. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar och genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster och vi har modet att tänka nytt, för vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort. 

Hotellet öppnade september 2021 och har 270 hotellrum, kongressmöjligheter, 12 konferensrum, lobbybar, takterrass, två restauranger samt SPA på högsta våningen. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. 

Just nu söker vi en pålitlig, driven och engagerad Nattreceptionist till hotellets reception sommaren 2024 samt extra vid behov. Du måste kunna arbeta heltid under veckorna 26 - 34.

Teamet rapporterar till Welcome Office  & Conference Manager. Vi söker dig som älskar att jobba på natten för det är då du är som piggast och som är trygg och säker i olika typer av situationer.

Som nattreceptionist är du en viktig del i att skapa en trygg miljö på natten för våra gäster. Det är hos dig våra sent ankommande gäster får ett fint bemötande och våra morgonpigga gäster ett härligt god morgon! Därför tror vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, är lyhörd, positiv, lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och ett högt säkerhetstänk. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst samt arbete på natten.

Du är en lagspelare men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter och ansvarsområden såsom: 

• Ytterst ansvarig för hotellet nattetid under ditt arbetspass.

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, möblering och lättare städning av konferenslokaler, fakturering med mera. 

• Arbetstiden är förlagd nattetid kl 22.15-07.15

• Ansvarig att nattkörningen av samtliga system genomförs korrekt och blir klarrapporterad.

• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer.

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.

• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med och skapa en arena i världsklass för möten mellan människor, bolag och kulturer? 

Rektyering påbörjas omgående så sök dirket!