Reservation Agent - Clarion Hotel Amaranten

Reservation Agent

Vill du vara med på vår resa!? Vi söker nu reservation agent till Clarion Hotel Amaranten.

Med ett toppläge bara 700 meter från Stockholm Centralstation mitt bland charmiga lokala kvarter på Kungsholmen, finns det en härlig mötesplats för människor som söker efter unika upplevelser – oavsett om det gäller design, service, mat, dryck eller möten. Clarion Hotel Amaranten  är ett av Stockholms största hotell med 461 rum, restaurang och lobbybar, konferens- och eventmöjligheter samt ett stort inspirerande Living Room.

Har du kommersiellt driv och är en vinnarskalle? Är du en teamplayer som gillar när det är fart och fläkt?  Brinner du för service och kvalitet, möten med människor från olika kulturer och älskar hotell lika mycket som vi gör? Då är det här jobbet för dig!

Jobbet:

• Ta emot och besvara boknings- och prisförfrågningar för individuella bokningar via telefon, e-post och tredjepartskanaler.
• Nära samarbete med Revenue Manager och receptionen och  hotellets övriga avdelningar, för att säkerställa att gästen har en smidig och positiv upplevelse från början till slut.
• Säkerställer att alla bokningar, oavsett varifrån de kommer, är kvalitetsgranskade, vilket innebär att de registreras med korrekt information i det olika bokningssystemen (MEWS, Event Temple etc.), inga förkunskaper krävs.
• Granska, hantera och stämma av ankomstlistor och väntelistor från våra bokningssystem och bokningskanaler.
• Assistera hotellets gäster med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
• Hanterar kampanjer, paket och presentkort.
• Arbete i receptionen och på Meeting & Event avdelningen förekommer.
• Tjänsten innefattar vissa fakturerings- och provisions-hanteringsuppgifter.

Talangen: 

•  Du är ett serviceproffs som förstår att magin ligger i detaljerna och förberedelserna.
•  Meriterande om du tidigare har arbetat minst 3-5 år i reception/bokning på hotell.
• Gymnasial hotellutbildning är meriterande.
• Du förstår vikten av att samtliga av hotellets avdelningar har korrekt information i god tid för att kunna leverera den bäst tänkbara gästupplevelsen.
• Du förstår att du har mandat att leverera det lilla extra som krävs för att överträffa gästens förväntningar och säkerställa att ingen gäst lämnar oss missnöjda utan att ha gjort det du kan.
• Du kan kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska.
• Du tycker om att vara där gästen är.
• Du tycker om att tillhöra ett team som ofta jobbar över avdelningar och har högt till tak

Vad erbjuder vi:

En arbetsplats med varm och stöttande kultur, hos oss vinner och förlorar vi som lag. Vi jobbar trots allt med samma vision - Att öka livskvalitén för gäster och kollegor.

• En miljö som är ever changing - Hos oss är inte en dag lik en annan, vi har alltid någonting kul på gång
• Personalförmåner enligt Strawberrys policy som innefattar bland annat frinätter och rabatter på våra hotell och enheter
• Stora möjligheter att utvecklas inom en stor och expansivt hotellkoncern
• Friskvårdsbidrag

Anställningsgrad: 80-100% tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Arbetstider: Schemalagd. Arbetstiderna kan variera, med kvällar och varannan helg. Samt Dutytjänstgöring kan förekomma.
Lön: enligt överenskommelse, kollektivavtal finns mellan Visita/HRF
Tillträde: Senast 1 november 2024 eller enligt överenskommelse.

Tveka inte, utan skicka in din ansökan snarast!

Frågor om tjänsten, vänligen kontakta Jurate Stankevic Welcome Office Manager  på mail: jurate.stankevic@strawberry.se Vi tar endast emot ansökningar i vår jobbportal. 

Varmt välkommen med din ansökan!