Welcome Office Agent till Clarion Hotel Stockholm - Vid behov/Extra

Clarion Hotel Stockholm - Where city meets nature. 
Med våra  17 konferenslokaler, 532 hotellrum, våra konstutställningar och musikevenemang bildar vi tillsammans med Element Spa och Brasseri NÒR Södermalms självklara mötesplats.  Vi lägger extra vikt vid varje detalj och skapar upplevelser som höjer livskvaliteten för våra gäster och kollegor.
Tillsammans med oss kommer du alltid att vara där det händer, i en pulsernade hub på livfulla södermalm. 

Vi söker nu ivriga, ambitiösa och karismatiska Extra Welcome Office Agents (receptionister) för att förstärka hotellets reception. Du blir en del av Welcome Office-teamet och rapporterar till Welcome Office Manager.

Som Welcome Office Agent är du en viktig del i att skapa oförglömliga upplevelser för hotellets gäster. Det är i receptionen som våra gäster får sitt första och sista intryck, och det är där de vänder sig för både stora och små ärenden. Därför vill vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, har en positiv och problemlösande inställning, smittande humor, mod att fråga, gillar att synas, tar egna initiativ och alltid har kontroll. Du är en lagspelare, men kan också arbeta självständigt. Du är ansvarsfull och drivs av ett gott samarbete mellan dig och dina kollegor. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst.

I tjänsten ingår bland annat följande arbetsuppgifter:

• Hålla en hög service- och kompetensnivå för att skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.
• Traditionellt receptionsarbete som att checka in och ut gäster, svara i telefon och på mejl, ta emot bokningar, förbereda ankomstlistor, följa gällande checklistor, fakturering med mera.
• Vara behjälplig med frågor och önskemål från gäster både före, under och efter vistelsen.
• Engagera sig i hotellets merförsäljning och arbeta för att avdelningen når sina olika mål.
• Kontinuerligt följa upp gästnöjdheten och agera där det behövs.
• Hålla receptionen och lobbyn i ordning enligt gällande instruktioner.

Genom att arbeta på Clarion Hotel Stockholm kan vi garantera dig:

• Att du kommer att omges av de mest kunniga hotellanställmedarbetarna i Norden.
• Att du blir inkluderad i beslut som rör din avdelning.
• Att just din åsikt spelar roll.
• Att du kommer att uppleva genuin glädje och omtanke från dina kollegor och chefer.
• Att du får den utveckling du behöver för att blomstra professionellt och personligt.
• Att du kommer att ha möjlighet att arbeta i hela Norden - om du själv vill.
• Att du kommer att jobba i en trygg arbetsmiljö som ständigt utvecklas och förändras.

Våra mål är skyhöga, och du kommer att mötas av ett team fullt av talanger och personligheter som varje dag tar extra steg för att leverera gästupplevelser utöver det vanliga. Vår ambition är att ha de mest engagerade och kompetenta medarbetarna i branschen. Är du en av dem?

Tjänsten är vid behov och kan innebär arbete både dagtid, kvällar och helger – precis som det normalt är att arbeta på hotell.

Rekryteringen sker löpande så tveka inte att komma in med din ansökan idag!