Front Office - Extra vid behov

Vi vill bli ännu fler och söker nu en ny kollega till vårt fantastiska team på Quality Hotel 11 & Eriksbergshallen. 

Om oss

QUALITY HOTEL™ – For meetings that matter.
Göteborgs fräckaste hotell Quality Hotel 11 & Eriksbergshallen ligger längs kajkanten på Eriksberg i de ombyggda varvshusen. Här möts Göteborgs gedigna historia med nutidens skandinaviska design på hotellet som har 259 rum, wellnessavdelning, à la carte restaurang, barer, takterrass och uteservering med härlig utsikt över älven. Vår konferensavdelning, Eriksbergshallen, är Göteborgs näst största konferens- och mässhall som tar emot upp till 2000 personer. Hos oss händer det saker högt och lågt , här finns en energi som är svår att hitta på  ''vanliga'  hotell!

Hos oss är det mötet som är viktigast. Mötet mellan två kollegor som får en snilleblixt tillsammans, mellan föräldrar och barn som skrattar så de kiknar och mellan hundra jobbarkompisar som plötsligt delar samma vision. Mötet mellan oss och dig. Ögonblick som verkligen betyder något.

På Quality Hotel får varje medarbetares personlighet skina, och det återspeglas i det arbetet vi gör. Vi gör allt vi kan för att gästens vistelse ska bli så bra som möjligt, oavsett om du ska hålla en konferens eller njuta av kvalitetstid med familjen. Vi älskar att göra det lilla extra så att ni kan luta er tillbaka, vara tillsammans och avsätta tid för de små ögonblicken i vardagen - de som verkligen betyder något. Hotellet är en del av Quality Hotel, som är en av Nordens största hotellkedjor med 60+ hotell i Sverige, Norge och Danmark. Quality Hotel tillhör Nordic Choice Hotels tillsammans med hotellkedjorna Clarion Hotel och Comfort Hotel. Välkommen till vår stora familj.

Som receptionist är du spindeln i nätet och en viktig del i att skapa en unik och oförglömlig upplevelse för hotellets gäster. Det är i receptionen som våra gäster får sitt första intryck och det är dit de vänder sig med frågor och funderingar. Vi tror att du har en unik förmåga att se varje gäst,  har en positiv och problemlösande inställning. Vi ser gärna en smittande energi, mod att våga fråga och att du gillar att ta egna initiativ.

Du bör vara en teamplayer men tycker även om att arbeta självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor. I rollen som receptionist har du även ansvar för brand och utrymning under ditt pass, därför behöver du vara en person med hög ansvarskänsla.

Du har insikt i att ta fullt ägandeskap, inte bara för ditt område utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång. Hos oss är ingen dag den andra lik, och behöver tycka om att arbeta i ett högt tempo samt ha lätt att prioritera.

I tjänsten ingår bla arbetsuppgifter såsom: 

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.
• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera. 
• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse.
• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.
• Vara engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.
• Följa upp gästnöjdhet.
• Att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.

Om dig:

• Du är 20 år eller äldre (alkoholservering)
• Du är självständig, flexibel och gillar högt tempo.
• Du behärskar svenska  och engelska i tal och skrift.
• Du har goda datorkunskaper, meriterande om du arbetat i Mews tidigare.
• Du är nyfiken och har inga problem att hjälpa till på andra avdelningar.

Tjänsten är en extra anställning vid behov och riktar sig till dig som studerar eller har annan huvudsaklig syssla.Tjänsten innebär arbete under dag, kväll och helg. 

Startdatum enligt överenskommelse, vi behandlar alla ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut så vänta inte.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig? Ansök direkt, så hoppas jag att vi ses för en intervju!