Day service manager

Selma Spa söker en engagerad och serviceinriktad Day Service Manager

Vill du vara en del av ett dynamiskt team och leda serveringsverksamheten under dagtid på ett av Sveriges mest framstående spahotell? Vi söker nu en Day Service Manager som brinner för gästupplevelser, operativ ledning och teamutveckling.

Om rollen

Som Day Service Manager på Selma Spa ansvarar du för att leda och utveckla mat- och dryckesupplevelsen under dagtid, inklusive frukost, lunch, konferensfika och event. Du arbetar operativt och leder ett engagerat team för att skapa en enastående serviceupplevelse.

Rollen innebär bland annat ansvar för schemaläggning, rekrytering och kvalitetsuppföljning, med fokus på att leda och utveckla ditt team. Du rapporterar till Food & Beverage Manager.

Vi på Selma Spa tror på en arbetskultur där gästupplevelsen alltid står i fokus. Som en del av vårt team förväntas du vara en förebild och brinna för våra värderingar:

• Nyfikenhet – Du ställer frågor för att förstå gästernas behov, skräddarsyr deras upplevelse och presenterar förslag med entusiasm.
• Omtanke – Du skapar trygghet och får gästerna att känna sig sedda och uppskattade genom empatisk och personlig service.
• Energi & entusiasm – Du utstrålar energi och har en positiv attityd, vilket skapar en livlig och välkomnande atmosfär.
• Glädje – Du gör det lilla extra för att skapa minnesvärda ögonblick som får gästerna att le och känna sig extra välkomna.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Leda och coacha teamet för att säkerställa högsta servicenivå.
• Ansvara för den operativa driften av frukost, lunch och konferensfika.
• Planera och optimera personalens arbetsscheman i samråd med F&B Manager.
• Hantera gästfeedback och driva förbättringsåtgärder.
• Säkerställa att ekonomiska mål uppnås.
• Utveckla och förbättra gästupplevelsen.

Vem är du?

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av ledande roller inom restaurang, hotell eller konferens.
• En passion för gästservice och ett naturligt driv att överträffa förväntningar.
• Förmåga att inspirera, leda och utveckla medarbetare.
• Strukturerat arbetssätt och god organisationsförmåga.
• Erfarenhet av schemaläggning, budgetuppföljning och kvalitetsarbete.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Du är flexibel och kan arbeta både vardagar och helger. Kvällsarbete kan förekomma.

Vi förutsätter att du är utåtriktad och lösningsorienterad samt hanterar utmaningar med lugn.

Vad vi erbjuder

• En spännande och utvecklande roll på ett av Sveriges ledande spahotell.
• Ett inspirerande arbetsklimat med engagerade kollegor.
• Möjlighet att påverka och utveckla servicekonceptet inom F&B.
• Personalrabatter, friskvårdsbidrag och andra förmåner.

Tjänsten är heltid, tillsvidare med provanställning. Lön enligt överenskommelse och kollektivavtal.

Ansökan

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande.

Vi ser fram emot att höra från dig!