Front Office Supervisor

Front Office Supervisor

Är du redo att skapa oförglömliga gästupplevelser?

På Quality Hotel™ View är ingen dag den andra lik - tack och lov! I ena stunden checkar du in stamgästen på affärsresa, medan du nästa stund säger adjö till hockeylaget med guldmedaljen i resväskan. Nu söker vi en Front Office Supervisor på 75% för att vara med att förgylla dessa ögonblick. 

Som Supervisor i receptionen ansvarar du för att leda det dagliga arbetet i front desk-teamet och säkerställa en hög servicenivå gentemot våra gäster. Detta är en driftbaserad tjänst, där du kommer utföra samma arbetsuppgifter som de andra receptionisterna, men med extra ansvar. Du fungerar som en förlängd högerhand till Front Desk Manager. 

Nyfiken på vad rollen innebär, nedan är några exempel:

• Daglig Front Office uppgifter från check in till checka ut.
• Du hanterar allt från bokningar, betalningar och förfrågningar, allt för att säkra en smidig gästupplevelse. 
• Bibehålla vårt gästlöfte genom att leverera en välkomnande atmosfär och pålitlig service.
• Introduktion av nya medarbetare
• Se till att checklistor är uppdaterade
• Kvalitetssäkra driften
• Beställa
• Gästrecensioner
• Säkerställa bemanning när Front Desk Manager ej är på plats
• Merförsäljning
• Hantera klagomål

Låter detta som du? 

• Du älskar verkligen att träffa nya människor och skapa positiva upplevelser för gästerna.
• Du trivs i en snabb och dynamisk miljö och kan hantera nästan allt som dagen bjuder på.
• Du har en särskild talang för att hitta den bästa vägen framåt.
• Du är en lagspelare, och dina kollegor ser dig som tillgänglig och stöttande.

Meriterande:

• Erfarenhet inom hotellbranschen, kundservice eller reception
• Erfarenhet av vårt bokningssystem MEWS

Krav:

• Kommunicera flytande på svenska och engelska i tal och skrift.

Övrigt information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 75% med inledande provanställning. Vi har givetvis kollektivavtal. Arbetstiderna är oregelbundna, vanligtvis förlagda mellan ca 07-22.30 både vardagar och helger.

Hotellet är beläget i den växande och pulserande stadsdelen Hyllie. Med ett stenkast från Emporia, Malmö Arena & Malmömässan

Startdatum enligt överenskommelse, vi behandlar alla ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut så vänta inte - sök redan idag!

Varför välja Quality Hotel & Strawberry?
Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där du kan växa, både personligt och professionellt. På Quality Hotel tror vi på generös gästfrihet, och det gäller även vår personal. Hos oss får du:

• En dynamisk och snabb arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik.
• Möjligheter till karriärutveckling och tillväxt inom Strawberry-gruppen.
• Personalrabatter och förmånliga vänner- och familjepriser på våra 200+ hotell.
• Fyra gratis hotellnätter varje år.r (ta bort denna rad om det är en tjänst som inte kvalificerar till detta, dvs mindre än 20% eller avtalstid på mindre än 12 månader)
• [infoga eventuella lokala förmåner]
• 25 % rabatt på mat och dryck på alla våra restauranger och barer.
• Fantastiska erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mycket mer.

Om Quality Hotel
Quality Hotel är utformade för att vara den perfekta destinationen för varje ögonblick – oavsett om det handlar om en familjeträff, en affärskonferens eller bara en natt borta. Med vår inbjudande atmosfär, pålitliga service och prisvärda ser vi till att varje gäst känner sig välkommen, bekväm och avslappnad. Vi har över 60 hotell utspridda över Norden.

Om Strawberry
Strawberry är inte vilket företag som helst i hotellbranschen – vi är en rebell med ett varmt, bultande hjärta. Strawberry är en portal till en värld av mer än 240 hotell, 120 restauranger och 20 spaanläggningar, där vi skapar tusentals upplevelser varje dag. Strawberry bygger på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm. Vårt team, bestående av 20 000 skickliga medarbetare från mer än 166 länder, är det som får oss att växa.