Welcome Office Agent 20%

Welcome Office Agent 20%

Vi har en klar målsetting om at Clarion Hotel Oslo skal ha det mest engasjerte personalet og den sterkeste vinnerkulturen i bransjen. Vi søker derfor kreative og personlige talenter fylt med passion, og som kan levere service utover det vanlige.

Om Clarion Hotel Oslo:

Clarion Hotel Oslo kan virkelig skryte av sin unike beliggenhet. Hotellet ligger i det som er Oslos nyeste og attraktive bydel, Bjørvika. Som nabo til Operaen og det nye Munchmuseet, like ved Barcode og gangavstand til knutepunktet Oslo S, kommer du ikke nærmere byen enn her.

På Clarion Hotel Oslo står stemningen, kunst og kultur alltid i fokus. Dette er byens nye galleri, med en permanent kunstsamling også i innredningen tar kunsten plass. 

Her finnes det 255 rom, lekre suiter og konferansekapasitet for hele 1200 personer spredt utover 1500 kvadratmeter, vi tilbyr også et moderne og velutstyrt treningsrom på hotellet.

Følgende oppgaver inngår i stillingen:

• Påse at gjestene alltid blir ivaretatt gjennom ypperlig service og høyt kompetansenivå. 
• Resepsjonsarbeid som inn- og utsjekk, svare på telefoner, ta imot bookinger, forberede ankomstlister, fakturering m.m.  
• Være behjelpelig med gjestene både under og etter oppholdet.   
• Administrere bookinger via mail og telefon.
• Salg av de produkter som finnes i resepsjonen. 
• Aktivt mersalg. 
• Sørge for at sjekklister blir fulgt opp.
• Stillingen innebærer skiftarbeid og helgejobbing. 
• Påse at resepsjonsområdet og lobby ser ordentlig ut i henhold til gitte instruksjoner. 
• Sørge for å være oppdatert og kjent med hotellets brann- og sikkerhetsrutiner.
• Aktivt bruk av hotellets kvalitetssystem.
• Aktivt bruk av hotellets kundeoppfølgingssystem, Loopon.
• Sørge for å være uniformert i henhold til gitte krav.
• Sørge for et godt arbeidsmiljø der alle stiller opp for hverandre. 
• Behandle gjester og kollegaer med respekt.
• Øvrige arbeidsoppgaver som kommer fra nærmeste leder

Hvem ser vi etter?

Du har en genuin lidenskap og drivkraft for å skape unike service opplevelser og har evnen til å forstå og løse komplekse oppgaver effektivt. Du har en iboende nysgjerrighet og interesse for hotell og reiseliv, og kjenner ditt Oslo med alt fra de klassiske turistattraksjoner til de skjulte perler. Hver dag er helt ulik en annen, og du trives med å ha mange baller i luften samtidig, da dagene kan være hektiske. Stillingen krever at du er selvstendig, men også liker å jobbe i et sterkt team. Det er positivt om du har kunnskap innen bookingsystemet Mews, men ikke et krav. Du behersker både norsk og engelsk (muntlig og skriftlig). 

Hvorfor skal du jobbe hos oss? 

Clarion Hotel Oslo har et mangfoldig, inspirerende og nyskapende arbeidsmiljø med dedikerte mennesker hvor vi kontinuerlig jobber med å sammen videreutvikle vårt hotell produkt samtidig som vi har fokus på personlig utvikling. Sammen går vi hver dag for vårt mål om å skape unike gjeste opplevelser levert med høyt servicenivå i tråd med våre verdier i Strawberry; energi, mot og begeistring. Som ansatt ved Clarion Hotel Oslo får du også ta del i våre Super Colleague fordeler med ekstra gode priser på hoteller, reiser og restauranter. Med over 200 hoteller i porteføljen til Stawberry finnes det også gode karrieremuligheter videre. 

Merk at vi vurderer kandidater fortløpende, så ikke vent med å søke!