Vastaanottopäällikkö - Quality Hotel Sveitsi

Haemme vastaanottopäällikköä (Front Office Manager) Quality Hotel Sveitsiin, Suomen parhaaseen lomakeskukseen

Hotellimme sijaitsee Hyvinkäällä Sveitsin Elämyskeskuksessa ja meidät on valittu viidesti Suomen parhaaksi lomakeskukseksi. Olemme tapahtumatalo, jossa on aina sesonki; arkipäivisin talo täyttyy kokousvieraista ja yritystapahtumista, kun taas lomakausina elämme vapaa-ajan matkustajien mukana. 

Olemme osa suurta ja arvostettua pohjoismaista Strawberry-hotelliketjua ja meillä työskentelee motivoitunut tiimi, joka arvostaa yhteistyötä, reiluutta ja työympäristöä, jossa jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. 

Meillä vastaanotto ei ole vain sisäänkirjautumista varten – täällä tapahtuu koko ajan, ja siksi etsimme nyt vastaanottopäälliköksi henkilöä, joka nauttii vauhdista, osaa pitää kokonaisuudet hallussa ja johtaa porukkaa rennolla mutta varmalla otteella. 

Jos sinulla on pelisilmää, paineensietokykyä ja intohimoa vieraanvaraisuuteen, lue pidemmälle – saatat juuri olla se, jota tiimimme odottaa.

Vastaanottopäällikkönä vastaat vastaanoton sujuvasta ja tehokkaasta toiminnasta, henkilöstön johtamisesta sekä korkeatasoisesta asiakaspalvelusta. Toimit osana hotellin johtoryhmää ja tulosvastuullisena raportoit suoraan hotellinjohtajalle. Roolissasi yhdistyvät operatiivinen työ ja strateginen vastuu – olet näkyvä ja osallistuva esihenkilö, joka toimii tiiminsä tukena arjessa.

Vastaanottopäällikön tehtävä sisältää mm.:

• Vastaanoton henkilöstön rekrytointi, perehdytys, työvuorosuunnittelu ja kehityskeskustelut
• Tiimin jatkuva kehittäminen ja innostaminen kohti tavoitteita (työtyytyväisyys, asiakastyytyväisyys ja tuloksellisuus)
• Osallistuminen tulosvastuullisena esihenkilönä hotellin liiketoiminnan suunnitteluun, kustannusten hallintaan ja myynnin kehittämiseen
• Asiakaskokemuksen varmistaminen ja palautteen käsittely, myös ulkoisten järjestelmien kautta
• Yhteistyö siivouksen ja huollon ulkoistettujen kumppaneiden kanssa
• Turvallisuus-, laatu- ja brändistandardien toteutuminen vastaanotossa
• Toimiminen hotellin arvojen ja johtamiskulttuurin esimerkkinä koko henkilöstölle

Vastaanottopäälliköllämme on:

• Kokemusta vastaanoton tai hotellin operatiivisesta johtamisesta
• Kykyä toimia tehokkaasti vilkkaassa ympäristössä ja tehdä päätöksiä nopeasti
• Esimerkillistä asiakaspalveluasennetta ja tiimityöskentelytaitoja
• Taloudellista ajattelua ja tavoitteellisuutta
• Valmiutta työskennellä vaihtelevissa vuoroissa (päivä, ilta, viikonloppu). Hotellimme on avoinna vuoden jokaisena päivänä
• Edellytämme sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito on eduksi
• Positiivista, energistä ja ratkaisukeskeistä työotetta

Vastaanottopäällikkömme saa:

• Vastuullisen ja monipuolisen roolin osana hotellin johtotiimiä
• Mahdollisuuden vaikuttaa hotellin arkeen ja kehittää sen toimintaa
• Dynaamisen, aktiivisen ja kannustavan työympäristön, jossa arvostetaan yksilöllisyyttä sekä oikeudenmukaisuutta ja jossa yksikään päivä ei ole samanlainen
• Mahdollisuuksia kehittyä ja edetä uralla osana suurta pohjoismaista hotelliketjua
• Huikeat henkilöstöedut ja ystävä-/perhealennukset yli 200 hotellissamme sekä etuja ja tarjouksia mm. elämyksiin, matkustamiseen, ostoksiin – ja paljon muuhun!

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen viimeistään 29.6.2025 mennessä. Rekrytointia voidaan edistää jo hakuaikana, joten älä odota viimeiseen päivään. Työ on kokoaikainen ja alkaa kesän jälkeen sopimuksen mukaan.

Tule mukaan tekemään arjesta elämyksiä – meille tullaan vieraiksi, mutta jäädään fiiliksen takia!

About Strawberry

Strawberry is no ordinary hospitality company – we are a rebel with a warm and welcoming heart. Strawberry is a gateway to a world of more than 240 hotels, 120 restaurants and 20 spas, where we offer a wealth of memorable experiences. Our core values at Strawberry are energy, courage and enthusiasm. Our team of 20,000 talented employees, from more than 166 countries, is the foundation of our strength.

Help shape memorable moments for our guests!

Apply today and join our dynamic team in creating unforgettable guest experiences! We review applications on an ongoing basis, so don't delay – the position may be filled before the application deadline.