Welcome Office Manager till Clarion Hotel Arlanda Airport

En spännande  möjlighet: Welcome Office Manager till Clarion Hotel Arlanda Airport!

En fantastisk möjlighet öppnar sig då vår nuvarande ledare för receptionen går på föräldraledighet. Vi söker nu dig som med passion och engagemang vill ta över rollen som Welcome Office Manager för Clarion Hotel Arlanda Airport – en viktig position där du får möjlighet att påverka varje gästupplevelse, från första mötet.

Välkommen till en levande mötesplats

Clarion Hotel Arlanda Airport är mer än bara ett hotell – det är en dynamisk mötesplats där stil möter puls, mitt i hjärtat av Arlanda Flygplats. Med 430 hotellrum, 44 konferenslokaler och stora eventytor, erbjuder vi en miljö där varje detalj är utformad för att ge en minnesvärd upplevelse. Föreställ dig att koppla av i vår härliga utomhuspool med himlen och flygledartornet som närmsta granne, eller att njuta av god mat på vår restaurang The Social på våning 12, med en fantastisk utsikt över startbanorna. Vår trevliga lobbybar är den perfekta platsen för avkoppling och inspirerande samtal.

På Clarion Hotel Arlanda Airport är varje medarbetare en viktig del i att skapa enastående upplevelser. Tillsammans ser vi till att våra gäster, som är vår absoluta huvudperson, får hotellupplevelser utöver det vanliga. Vår framgång bygger på en genuin passion och våra kärnvärden: energi, mod och begeistring – som genomsyrar allt vi gör. 

Din roll som Welcome Office Manager (WOM)

Vi söker nu en engagerad Welcome Office Manager (WOM) som med sin kompetens och sitt ledarskap kommer att vara en viktig del av hotellets avdelningschefsgrupp, med direktrapportering till Hotel Manager (HM). Är du redo att anta en utmaning där din passion för service och ledarskap får blomstra?

I denna dynamiska roll kommer du att:

• Leda och utveckla vårt Welcome Office, hotellets hjärta, där varje gästmöte är en möjlighet att överträffa förväntningar.
• Genom inspirerande ledarskap och ett dedikerat team säkerställa att varje gäst får en minnesvärd och personlig upplevelse.
• Vara en aktiv del av den dagliga driften, redo att med engagemang utföra alla uppgifter som krävs för att upprätthålla vår höga standard. Dina primära arbetstider är dagtid måndag-fredag. Kvälls- och helgarbete kan dock förekomma i vår dygnet-runt-verksamhet.
• Med ett skarpt affärssinne driva avdelningens målstyrning och prognoser, med resultatansvar. Du säkerställer att varje teammedlem förstår sin viktiga roll i att bidra till avdelningens framgång.
• Ha personalansvar för ditt team, vilket innefattar rekrytering, utveckling, schemaläggning och lönehantering, allt för att bygga ett starkt och motiverat team.
• Utveckla och implementera effektiva rutiner som säkerställer en smidig och högkvalitativ service.
• Följa upp gästnöjdheten via system som Loopon och Tripadvisor, och agera snabbt och professionellt vid behov.

Vem är du?

Du drivs av en stark passion för att överträffa gästernas förväntningar och att kontinuerligt utveckla både dig själv, ditt team och organisationen som helhet. Som en sann lagspelare inspirerar du till framgång och trivs i en miljö där vi ständigt utmanar varandra för att nå nya nivåer, i linje med vårt "Ever Changing" mindset.

Du är en god ledare och förebild som med engagemang och insikt skapar de bästa förutsättningarna för ditt team att leverera enastående gästupplevelser. Din personlighet präglas av passion, professionalism och uthållighet. Du har en genuin kärlek till människor, är självständig, drivande och besitter en naturlig social förmåga. Du hanterar snabbt och flexibelt en dynamisk arbetsmiljö med högt tempo och tighta deadlines. Som en idérik problemlösare med god analytisk förmåga, strävar du alltid efter att leverera en service som inte bara möter, utan överträffar förväntningarna och får gästerna att vilja komma tillbaka. Du uppskattar den unika pulsen och energin som en flygplatsmiljö erbjuder.

Kvalifikationer

Vi ser att du har flera års relevant erfarenhet från liknande ledande roller inom hotellbranschen. Du har god digital kompetens. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift.

Anställningsinformation:

• Anställningsform: Vikariat januari 2026 - april 2027
• Tjänstgöringsgrad: Heltid.
• Arbetstider: Varierande, inklusive dagar, kvällar och helger.
• Lön: Enligt överenskommelse.

Nyfiken på oss?

Vill du veta mer om vår unika kultur och vad som gör Clarion Hotel Arlanda Airport till en så inspirerande arbetsplats? Besök gärna våra sociala medier på Facebook och Instagram, eller utforska vår hemsida för en djupare inblick i vår värld.

We Care a lot!

På Strawberry, och därmed Clarion, genomsyras vår verksamhet av en djup omtanke för människor och vår planet. Vi är stolta över vårt engagemang i hållbarhetsfrågor och arbetar aktivt för att minska vår miljöpåverkan och bidra till ett bättre samhälle. Om du delar vår passion för att göra skillnad, kommer du att trivas hos oss.

Hit och hem!

Att nå oss är en smidig upplevelse! Med Arlanda Express tar du dig hit på endast 18 minuter från Stockholm C, och som anställd erbjuds du förmånliga priser på månadskort. Pendeltåget erbjuder bekväma resor till Stockholm C (38 min) och Uppsala C (17 min). För dig som föredrar bilen finns förmånliga parkeringslösningar på Betaparkeringen med regelbundna shuttlebussar. Har du turen att bo i närheten går det bussar nästan dygnet runt till tex Märsta.

Är detta den perfekta matchningen? Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum – så vänta inte med din ansökan!

Vi ser fram emot att höra från dig! 

Hälsningar,

Lidia Giron
Welcome Office Manager
Clarion Hotel Arlanda Airport