Assistant Welcome Office Manager

Clarion Hotel Sign, ett av Stockholms största hotell med 558 rum, söker en passionerad Assistant Welcome Office Manager som älskar människor och brinner för service! 

Som Assistant Welcome Office Manager på Clarion Hotel Sign äger man gästresan från ankomst till avresa. Gästerna ska alltid bli bemötta med energi, mod och begeistring i varje kontakt med dig. Målet är att varje gäst ska lämna hotellet och känna WOW-hit vill jag tillbaka igen! 

Jag som rekryterar heter Anastasia Andersson, och jag söker en riktig co-pilot!
Min vision är att våra gäster ska få ett varmt bemötande och en så enkel och bekväm vistelse som möjligt, från incheckning till utcheckning.
Jag ansvarar för att receptionen fungerar effektivt, att gäster får snabb hjälp och att mitt team alltid är redo att ge service i toppklass.
Nu behöver jag dig vid min sida för att tillsammans lyfta vår gästupplevelse till nya höjder!

Som vår Assistant Welcome Office Manager är du min högra hand och en viktig del av ledningen i vår Welcome Office. Du kommer att vara med och säkerställa att den dagliga driften flyter smidigt och att vårt team trivs och utvecklas. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att inkludera:

Stötta Welcome Office Manager: Du är ett nära stöd till mig i den dagliga driften och i strategiska frågor. Du deltar i rekryteringsprocessen inom avdelningen. 

Leda och inspirera teamet: Du är med och coachar, motiverar och utvecklar våra fantastiska medarbetare i Welcome Office. Tillsammans med Supervisors ansvarar för upplärning av nya medarbetare.

Säkerställa gästupplevelsen: Du ser till att varje gäst får den bästa möjliga servicen och att eventuella utmaningar hanteras professionellt och effektivt.

Operativt ansvar: Du är delaktig i schemaläggning, uppföljning av rutiner och att säkerställa att våra standarder alltid uppfylls.

Administrativa uppgifter: Ekonomihantering däribland fakturering, provisioner, förfallna betalningar. Beställningar av kontors- och andra förbrukningsvaror. Månadsvisinventering, bokslut och rapportering. 

Om Clarion Hotel Sign:

Clarion Hotel Sign är mer än bara ett hotell – det är en pulserande mötesplats i hjärtat av Stockholm, perfekt beläget intill Centralstationen. Här finns restaurang The Social Bar & Bistro på entréplan och Selma City Spa på våning åtta med sin härliga rooftop pool. I huset har vi en stor konferensvåning med mötesrum för alla tillfällen och en bankettsal som rymmer upp till 600 personer.

Vi tror på att utveckla oss själva och varandra för att alla ska kunna nå sin fulla potential. Vi är övertygade om att ge bäst service i stan och därför genomför alla medarbetare en serviceutbildning. Vi är optimistiska, uppmärksamma och professionella. På Clarion Hotel Sign kan gästen förvänta sig hög kvalitet, fantastisk service och en vibrerande atmosfär. Perfekt läge och smakfull design gör Clarion Hotel Sign till den ultimata platsen oavsett om gästen är här på affärsresa eller nöje. Välkommen till ett hotell som aldrig sover! 

Som Assistant Welcome Office Manager rapporterar till Welcome Office Manager och i dennes frånvaro är man ytterst ansvarig för receptionen.

Vi söker dig som: 

• Har tidigare erfarenhet från reception eller liknande roller inom hotellbranschen, gärna med någon form av ledaransvar.
• Strukturerad och organiserad:  kan hantera flera bollar i luften och prioritera effektivt i en fartfylld miljö.
• Har förmågan att lösa administrativa arbetsuppgifter
• Bidrar med sprudlande energi till din omgivning
• Är lyhörd gentemot gäst och kollegor med en positiv inställning som ser lösningar framför problem
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Vi erbjuder:

🏨 En unik möjlighet att arbeta på ett av Stockholms mest spännande hotell

💡 En kreativ och utvecklande miljö med fokus på lagarbete

🚀 En dynamisk arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik

🤝 Möjlighet att leverera service i världsklass

🍓 Fina personalförmåner såsom rabatterade priser på hotellnätter och restaurangbesök i hela Norden

🏋 Tillgång till Fit & Fab gym och pt-ledda träningspass två gånger i veckan

🥦 God personalmat

Anställningsvillkor:

• Tjänsten är på 100% med 6 månaders provanställning
• Tillträde  enligt överenskommelse
• Lön enligt överenskommelse

Ansökan:

Ansökningar behandlas löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!